• Home
  • Fijne lopers
  • Gratis Consult
  • Partnership
  • Bestellen
  • Contact
Log in / Registreren
Login Register

Lost password ?

Je persoonlijke gegevens worden gebruikt om je ervaring op deze site te ondersteunen, om toegang tot je account te beheren en voor andere doeleinden zoals omschreven in onze privacybeleid.

0 0

No products in the cart.

Winkelmand (0)
Subtotaal: €0,00

Afrekenen

E-Footcare - Support in Bewegen

  • Home
  • Fijne lopers
  • Gratis Consult
  • Partnership
  • Bestellen
  • Contact

Veel gestelde vragen

 

De online praktijk

  • Waarom hoef ik geen podotherapeut of andere voetspecialist te bezoeken?

Je kunt eerst een online consult bij ons boeken, zodat we de noodzaak daartoe kunnen bekijken. In de meeste gevallen kunnen we je online helpen.

  • Waarom is een online afspraak beter?

Online kun je meestal veel sneller terecht. Ook heb je niet de nadelen van een fysieke afspraak zoals telefonisch een afspraak moeten maken, reizen naar afspraak en terug naar huis, wachten in wachtkamer, etc. In minder dan 5% van onze consulten vragen wij de zorgconsument alsnog een fysieke afspraak in te plannen. Ook omdat wij ook vervolgafspraken deels online kunnen uitvoeren.

  • Waar dient de online praktijkruimte voor?

In de online praktijkruimte kijken we tijdens een online consult naar je persoonlijke probleem.

  • Hoe vindt het online consult plaats?

Op het afgesproken tijdstip wordt je gebeld via WhatsApp. Een WhatsApp account is dus noodzakelijk. Neem het gesprek aan via je smartphone zodat we zo met je in gesprek komen. Tijdens het gesprek zal de specialist je vragen om ook je voeten met ondersteuning van de camera van je smartphone, in beeld te brengen. Het is daarom verstandig om in een rustige en goed verlichte ruimte plaats te nemen op blote voeten.

  • Wat gebeurt er tijdens een online consult?

Onze voetspecialist bespreekt je persoonlijke klachten en situatie. Op basis van de bevindingen worden inlegzooltjes of een bezoek aan een specialist aangeraden. Dat kan een volgend online consult zijn óf een bezoek in de praktijk van zo’n specialist.

  • Kan ik jullie ook bezoeken?

Bezoeken kan eventueel als er na het online consult aanleiding voor is. Een afspraak wordt dan daarvoor na het online consult gemaakt.

 

Werkwijze E-Footcare algemeen

  • Wat zijn de voordelen van jullie producten en werkwijze?

Voordelen zijn dat onze producten toegepast kunnen worden in confectieschoenen, onze aanmeet- en productiemethoden duurzamer zijn, wij voldoen aan de Medical Device Registration en zoveel mogelijk op afstand georganiseerd wordt. E.e.a. met behoud van de deskundigheid van voetspecialisten en met dezelfde mogelijkheden voor vergoeding door verzekeraars als de ouderwetse aanpak.

  • Waarom zijn jullie producten en werkwijze duurzamer?

Onze producten worden grotendeels vervaardigd door middel van 3D printen. Hierbij ontstaat veel minder afval dan bij inzet van ouderwetse productietechnieken. Ook wordt reizen door de mogelijkheid van online consults, minder noodzakelijk.

  • Wat is de Medical Device Regulation?

De Medical Device Regulation is een Europese richtlijn die onder andere voorschrijft dat medische hulpmiddelen voorzien moeten worden van traceerbare kenmerken. Alle ortheses, waaronder ook voetzooltjes, dienen hier vanaf 26 mei 2021 aan te voldoen.

 

Verwijzingen

  • Heb ik een verwijzing van een huisarts of specialist nodig?

Voor voetzolen heb je geen verwijzing nodig. Voor overige ortheses is dat niet noodzakelijk, maar wel als je deze wil declareren bij een ziektekostenverzekeraar.

  • Is een bezoek aan een huisarts noodzakelijk?

Een bezoek vooraf aan de huisarts kan natuurlijk ook, maar is niet noodzakelijk. Voor een kleine vergoeding voorzien wij ook in een online consult.

 

Zorgverzekeraar

  • Vergoedt mijn verzekeraar de kosten van de orthese?

Bij een doorverwijzing vergoedt de verzekeraar alle ortheses, behalve voetzooltjes. De meeste aanvullende verzekeringen vergoeden een deel van de kosten van voetzooltjes.

 

Mijn bestelling

  • Waarom krijg ik na mijn bestelling niet direct mijn voetzooltjes toegezonden?

Voor een persoonlijke oplossing hebben wij eerst je voetafdruk nodig om te kunnen scannen. Daarna maken wij een voor jou specifiek ontwerp.

  • Hoe gebruik ik de maatneemkit?

Stap 1. Gebruik de maatneemkit in een ruimte met voldoende licht en met een vlakke en niet gladde ondergrond.

Stap 2. Je kan een stoel gebruiken voor stabiliteit.

Stap 3. Doe je schoenen en sokken uit en plaats de maatneemkit open voor je neer.

Stap 4. Ga vervolgens met je rechtervoet in de maatneemkit staan en plaats je volle gewicht op je rechterbeen. Hou eventueel een stoel vast voor stabiliteit.

Stap 5. Stap terug met je rechtervoet en doe dit nogmaals met je linkervoet en plaats dan ook weer je volle gewicht op je linkerbeen.

Stap 6. Vouw de maatneemkit weer samen en stop deze in de verpakking terug. Gebruik de retoursticker om deze aan E-Footcare te retourneren.

Zie hoe de maatneemkit wordt gebruikt via de Youtube link (https://www.youtube.com/watch?v=ZKjPjJjdA9E) of bekijk verdere uitleg op onze pagina Gebruik Maatneemkit.

  • Wat moet ik met de vragenlijst doen?

Om onze intelligente software aan het werk te zetten vind je in de maatneemkit ook een vragenlijst. Wij gebruiken deze informatie alleen om jouw steunzool/inlegzool of orthese op maat te maken. Jouw gegevens zijn uiteraard veilig bij ons en worden niet gedeeld met derden. Deze moet meegezonden worden samen met de maatneemkit.

  • Waarom is de verpakking van de schuimdoos van plastic?

De verpakking wordt gereinigd en hergebruikt voor toekomstige zendingen.

  • Wat betekent reproduceerbaarheid in de context van leveringen van ortheses?

Reproduceerbaarheid betekent dat het product exact gemaakt kan worden zoals het vorige keer geleverd is. Dat is bij de ouderwetse productietechnieken bijna onmogelijk.

  • Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen?

Je kunt bestellen vanuit alle landen die onze betaalmogelijkheid ondersteunen. Wel berekenen wij opslagen voor hogere verzendkosten.

  • Kan ik ook meerdere voetzooltjes bestellen?

Na levering van het eerste paar voetzooltjes adviseren wij je om die eerst uit te proberen. Als je zooltjes volgens hetzelfde ontwerp wilt bijbestellen voor gebruik in andere schoenen, kun je dat in onze webshop doen. Je ontvangt dan geen schuimdoos meer en betaalt natuurlijk minder per extra paar.

  • Hoe maakt E-Footcare mijn voetzool of inlay?

Je voetafdruk wordt na terug ontvangst door ons gescand. Met die scan en de door u verstrekte overige informatie wordt door intelligente software het product ontworpen en vervolgens met een duurzame 3D printer (in Nederland!) geprint. Daarna assembleren wij de voetzolen en zenden je deze toe.

  • Kan ik geleverde voetzooltjes retourneren?

Omdat de voetzooltjes speciaal voor jou gemaakt zijn, kun je deze niet retourneren. Zie wel onze garantieclaim voor wat we samen wel kunnen doen.

  • Wat als het lopen niet fijner gaat?

Als geleverde producten niet aan de verwachtingen voldoen, dan is er waarschijnlijk meer aan de hand dan wat onze aanpak tot dan toe heeft kunnen voorzien. Wij vragen je dan om een doorverwijzing te verkrijgen bij de (huis)arts, bij ons een afspraak in te plannen en de geleverde producten mee te nemen. Wij hopen dan verder bij te dragen tot fijner lopen.

Wolvegasterweg 2a
8421 PB, Oldeberkoop
Telefoon: 0516-740010
Mail: info@e-footcare.nl

Over E-Footcare

Over E-Footcare
Technologie & Innovatie
Blog
Online Praktijk
Contact

Overig E-Footcare

Veel gestelde vragen
Vergoeding zorgverzekeraars
Gebruik maatneemkit
Privacy verklaring
Algemene voorwaarden
Garantieclaim

PARTNERSHIP E-FOOTCARE

Partnership E-Footcare
Trainingen
Online ondersteuning
Samenwerkingsvragen
Contact partners

© 2020 – 2022 E-Footcare |  Ontworpen door Cign

Cookiemelding E-Footcare
Wij gebruiken cookies om de gebruikerservaring van onze website te verbeteren.
Cookie instellingen Weigeren Accepteren
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overzicht

Deze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren terwijl u door de website navigeert.Deze cookies worden, indien noodzakelijk opgeslagen in uw browser. Dit omdat ze essentieel zijn voor het functioneren van de basisfuncties van de website. We gebruiken ook cookies van derden die ons helpen analyseren en begrijpen hoe u deze website gebruikt. Deze cookies worden alleen met uw toestemming in uw browser opgeslagen. U heeft ook de mogelijkheid om u af te melden voor deze cookies. Maar het afmelden van sommige van deze cookies kan een effect hebben op uw browse-ervaring.
Necessary
Altijd ingeschakeld
Noodzakelijke cookies zijn absoluut essentieel om de website goed te laten functioneren. Deze categorie bevat alleen cookies die zorgen voor basisfunctionaliteiten en beveiligingsfuncties van de website. Deze cookies slaan geen persoonlijke informatie op.
Non-necessary
In deze categorie vallen cookies die mogelijk niet noodzakelijk zijn om de website te laten functioneren. Deze cookies worden gebruikt voor het verzamelen van gebruikersgedrag op, en naar de website. Deze gegevens gebruiken wij om de gebruikerservaring te verbeteren en onze advertentie uitingen te optimaliseren.
Functional
Functionele cookies helpen bij het uitvoeren van bepaalde functionaliteiten, zoals het delen van de inhoud van de website op sociale mediaplatforms, het verzamelen van feedback en andere functies van derden.
Performance
Prestatiecookies worden gebruikt om de belangrijkste prestatie-indexen van de website te begrijpen en te analyseren, wat helpt bij het leveren van een betere gebruikerservaring voor de bezoekers.
CookieLooptijdOmschrijving
_gat1 minuteThis cookies is installed by Google Universal Analytics to throttle the request rate to limit the colllection of data on high traffic sites.
YSCsessionThis cookies is set by Youtube and is used to track the views of embedded videos.
Analytics
Analytische cookies worden gebruikt om te begrijpen hoe bezoekers omgaan met de website. Deze cookies helpen bij het verstrekken van informatie over statistieken, het aantal bezoekers, het bouncepercentage, de verkeersbron, enz.
CookieLooptijdOmschrijving
_ga2 yearsThis cookie is installed by Google Analytics. The cookie is used to calculate visitor, session, campaign data and keep track of site usage for the site's analytics report. The cookies store information anonymously and assign a randomly generated number to identify unique visitors.
_gid1 dayThis cookie is installed by Google Analytics. The cookie is used to store information of how visitors use a website and helps in creating an analytics report of how the wbsite is doing. The data collected including the number visitors, the source where they have come from, and the pages viisted in an anonymous form.
Advertisement
Advertisement cookies worden gebruikt om relevante marketing campagnes op te zetten. De cookies volgen het gebruikers gedrag op de website.
CookieLooptijdOmschrijving
_fbp3 monthsThis cookie is set by Facebook to deliver advertisement when they are on Facebook or a digital platform powered by Facebook advertising after visiting this website.
fr3 monthsThe cookie is set by Facebook to show relevant advertisments to the users and measure and improve the advertisements. The cookie also tracks the behavior of the user across the web on sites that have Facebook pixel or Facebook social plugin.
IDE1 year 24 daysUsed by Google DoubleClick and stores information about how the user uses the website and any other advertisement before visiting the website. This is used to present users with ads that are relevant to them according to the user profile.
test_cookie15 minutesThis cookie is set by doubleclick.net. The purpose of the cookie is to determine if the user's browser supports cookies.
VISITOR_INFO1_LIVE5 months 27 daysThis cookie is set by Youtube. Used to track the information of the embedded YouTube videos on a website.
Others
Andere niet-gecategoriseerde cookies zijn cookies die worden geanalyseerd en die nog niet in een categorie zijn ingedeeld.
CookieLooptijdOmschrijving
_gat_UA-175834715-11 minuteNo description
CONSENT16 years 9 months 25 days 1 hour 4 minutesNo description
cookielawinfo-checkbox-functional1 yearThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-others1 yearNo description
RUL1 yearNo description
woocommerce_recently_viewedsessionDescription unavailable.
Opslaan en accepteren
Powered by CookieYes Logo